CAO1 - 03 BAHASA DI TEMPAT KERJA

3. Bahasa yang sesuai di tempat kerja
Bahasa yang anda gunakan di tempat kerja boleh mempengaruhi kejayaan dan imej
profesional anda. Penggunaan bahasa yang sesuai di tempat kerja juga memberi kesan
pada nama baik profesional anda. Oleh itu, anda perlu sentiasa berhati-hati untuk
memastikan penggunaan bahasa yang sesuai di tempat kerja.

3.1 Sentiasa gunakan bahasa standard dan ikut peraturan bahasanya dalam
pertuturan dan penulisan di tempat kerja.Jika tidak fasih berbahasa Inggeris atau
bahasa kebangsaan, berusahalah untuk bertutur dengan fasih dengan mencontohi cara
golongan profesional bertutur dan menulis di tempat kerja. Melalui cara inilah anda
akan dapat menguasai kemahiran berbahasa.
3.2 Berikut ialah beberapa perkara yang harus diambil kira dalam penggunaan bahasa
di tempat kerja:
i) Gunakan tahap bahasa yang formal. Apabila berbual-bual dalam situasi tidak
formal atau dalam penulisan tidak formal, anda boleh menggunakan bahasa yang
kurang formal, tetapi anda mesti mengekalkan keprofesionalan pada setiap masa.
ii) Elakkan kata makian dan lucah. Sumpah-seranah tidak boleh digunakan di tempat
kerja.
iii) Elakkan komen berat sebelah atau menghina. Jangan gunakan kata-kata kesat
atau bahasa yang bias terhadap mana-mana kelompok kaum, etnik, agama atau
umur. Elakkan komen, generalisasi, contoh, atau jenaka yang melibatkan
stereotaip negatif.
iv) Elakkan penggunaan bahasa slanga dan jargon. Perlu juga berhati-hati
menggunakan kiasan dan bahasa daerah.
v) Bersopan santun. Anda akan lebih berjaya dan sudah pasti akan mempunyai
hubungan yang lebih baik dengan rakan sekerja dan rakan sepejabat lain jika
menghormati mereka dan bergaul dengan mereka dengan sopan.

PATUT                                 
-Gunakan bahasa                     
-standard                               
-Gunakan bahasa formal               
-Bersopan santun dan berbudi bahasa 


TIDAK PATUT GUNA
-Guna bahasa daerah dan jargon yang tidak perlu
-Guna slanga
-Biadap dan
 mengeluarkan
 kata‐kata kesat